1. Responsable du traitement

• Responsable : Maison Hagane SL (Maison Hagane)
• NIF : B12345678
• Adresse : Calle Ferraz 2, 28013 Madrid, (Spain)
• E-mail : info@maisonhagane.com

2. Données traitées et finalités

• Commandes : nom et prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone et détail de l'achat, pour gérer la commande, le paiement, la livraison, les retours et la facturation.
• Compte client : les données ci-dessus et votre mot de passe (chiffré), pour que vous puissiez consulter vos commandes et enregistrer vos coordonnées.
• Alertes de disponibilité (« Prévenez-moi quand il sera disponible ») : votre e-mail et le produit, pour vous prévenir lorsqu'il sera de nouveau disponible.
• Questions et avis sur les produits : votre nom, le texte que vous écrivez et, pour les avis, la note. Les questions ayant reçu une réponse et les avis approuvés peuvent être publiés sur la fiche du produit.
• Contact : les données que vous nous envoyez en nous écrivant, pour vous répondre.
• Paiements : les données de la carte sont traitées directement par Stripe ; nous n'y avons pas accès et ne les conservons pas.

Nous ne réalisons ni profilage ni prise de décision automatisée.

3. Base juridique

• L'exécution du contrat de vente et des mesures précontractuelles que vous demandez (commandes, compte, service client).
• Le respect d'obligations légales (facturation, fiscalité, consommation).
• Votre consentement (alertes de disponibilité et publication des questions et avis), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à prévenir la fraude.

4. Destinataires

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Nous les communiquons uniquement lorsque c'est nécessaire à la fourniture du service ou exigé par la loi :

• Stripe, pour le traitement des paiements et la prévention de la fraude.
• Nos prestataires logistiques, dont les entrepôts sont situés dans l'Union européenne, qui préparent et expédient les commandes et reçoivent les retours. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à la livraison (nom, adresse et téléphone) et agissent en tant que sous-traitants, dans le cadre du contrat exigé par la réglementation sur la protection des données.
• Hostinger, l'hébergeur du site et de sa base de données.
• Les transporteurs, pour livrer la commande.
• L'administration fiscale, les banques et les autres autorités, lorsque la loi l'exige.

5. Transferts internationaux

Stripe peut traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis et par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Commandes et facturation : la durée imposée par la réglementation commerciale et fiscale applicable.
• Compte client : jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression.
• Alertes de disponibilité : jusqu'à l'envoi de l'alerte ou son annulation.
• Questions et avis : tant que le produit est en vente ou jusqu'à ce que vous en demandiez le retrait.
• Demandes de contact : le temps nécessaire pour y répondre.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement, en écrivant à info@maisonhagane.com et en précisant le droit que vous souhaitez exercer.

Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

8. Mineurs

La boutique s'adresse aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne traitons pas sciemment de données de mineurs.

9. Sécurité et modifications

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, mots de passe chiffrés et accès restreint). Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 02/10/2026.